28 4月 【重要なお知らせ】3Dセキュアのパスワードの設定は本人の任意であり、決して強制されるものではありません。
先日、3Dセキュアについてお知らせをしましたが、基本的には3Dセキュアのパスワードを設定するかどうかは本人の自由のようです。
しかしながら、3Dセキュアのパスワードを設定しないと当ブログの有料記事を購入できないなどと、SPIKEに問い合わせた際に返答されて、やむなく3Dセキュアのパスワードを設定しなければならなくなった方がいます。
このようなSPIKEの対応は明らかに私の読者に対する嫌がらせ行為であると思われますので、もし記事をきちんと購入できず、3Dセキュアのパスワードを設定するようにとSPIKEから要求された際は、SPIKEに苦情を申し立てた方がいいでしょう。
以下、SPIKEのヘルプページからの転載です。
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3Dセキュアとは何ですか？
【要旨】
3Dセキュアとは、オンライン上でクレジットカード決済をより安全に行うために 各カードブランド（Visa/MasterCard/JCB/AMEX）が提供する本人認証サービスです。
【詳細】
利用者個人が暗証番号とは別にパスワードを設定することで、不正利用を防止することができます。 また、お客様がご本人確認を行うことにより、安心・安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけます。
【対象者】
フリープラン
【対象ブランド】
Visa
ビジネスプレミアムの３Dセキュアについては、機能リリースに向け準備を進めております。
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よくよく調べてみると、この3Dセキュアは今年の2月1日から既に導入されており、その頃には3Dセキュアのパスワードを設定しないと当プログの有料記事が購入できないということはありませんでした。
したがって、有料記事を購入できないという不具合のある方は、私ではなく、SPIKEにお問い合わせくださり、もし強制的に3Dセキュアのパスワードを設定するように言われた場合は、苦情を申し立ててください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ちなみに、以下は3Dセキュアのパスワードの登録を強制された読者の方のSPIKEとのやりとりになります。
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ご担当者様
いつもhttp://rapt-neo.comというサイトから、スパイクを通じて有料記事を購入しています。
本日、いつも通り購入しようと思い、購入ボタンを押しますと、いつもと違うクレジットカード情報入力画面になりました。
そこにクレジットカード情報を入力し、決済ボタンを押しましたら、「エラー」となりました。
「クレジットカード有効期限」の「月」の部分が何度入力しても「初期値」に勝手に戻ってしまいます。
いつも使用しているクレジットカードでダメでしたので、他のカードで試してもダメでした。
これはスパイクさんのシステム上のトラブルでしょうか。
とても困っておりますので、早急に対応をお願い申し上げます。
原因と対処方法を教えてください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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以下、SPIKEからの返答です。
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お問い合わせいただき、ありがとうございます。
SPIKE 早川です。
ご質問いただきました件について回答させていただきます。
ご利用のクレジットカードに3D Secure用のパスワードはご登録済みでしょうか。
3D Secureの認証には3D Secure用パスワードの登録が必要です。
3D Secureエラーは正しいパスワードを入力されない場合に表示されます。
ご利用されているクレジットカード会社に3D Secure用パスワードの登録についてお問い合わせください。
３Dセキュアについては次のFAQをご参照ください。
https://support.spike.cc/hc/ja/articles/115000168881
https://support.spike.cc/hc/ja/articles/115000171782
以上、何卒よろしくお願いいたします。
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また、有料記事を購入した際、決済を知らせるSPIKEからのメールが二つも三つも届く場合があります。
この場合、メールに記載された注文IDが同じであれば、一回しか決済されておらず、二重にお金を支払ったことにはなっていませんので、ご安心ください。
これらは全てSPIKE側の不具合によるものです。
これらの問題を早く解決するようにSPIKEには問い合わせ中です。
どうぞよろしくお願いいたします。
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